Funktionen im Bereich der Leihe
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Der Ausleihevorgang |
Nachdem der Kunde sich angemeldet hat, erscheint folgende Ansicht (/Leihe):
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Festlegung des Leihe-Zeitraums |
Der Benutzer kann nun den Zeitraum der Ausleihe definieren. Bei der Auswahl der Ausleihezeiten erscheinen nur die Wochentage, die auch in den Öffnungszeiten angegeben wurden. So steht der Kunde nicht vor verschlossender Tür, wenn Objekte abgegeben werden sollen. Bei der Auswahl des Zeitraumes werden fehlerhafte Eingaben des Nutzers (gleiche Zeiträume, zu geringe Ausleihzeiten und weitere mögliche Probleme) vor der Reservierung überprüft.
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Auswahl der Leihe-Objekte |
Sobald der Zeitraum festgelegt wurde, erscheint eine Übersicht aller möglichen Ausleihobjekte. Falls diese mit Bildmaterial verbunden worden sind, ist eine Mineratur-Ansicht verfügbar (hier das Telefon). PDF Dateien können hier auch abgerufen werden, so sind beim Ausleihevorgang Benutzerhandbücher kundenfreundlich abrufbereit. Der rot umrandete Bereich stellt die Versandoption da- einfacher können Ihre Kunden einen Versand nicht markieren.
Ihre Kunden haben drei Möglichkeiten, Objekte auszuleihen:
Im Hauptgruppen-Modus kann Ihr Kunde Objekte aus einer zugehörigen Hauptgruppe ausleihen.
Im Einzelobjekte-Modus erhält der Kunde eine vollständige Übersicht aller Objekte in Ihrem Verleihe-System.
Im Schlagwort-Modus kann Ihr Kunde anhand von Eigenschaften (z.B. gelb, HDMI) Objekte auswählen.
Mit diesen drei Möglichkeiten haben Sie und Ihr Kunde das optimale Werkzeug um Kundenanfragen zu bedienen.
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Die Warenkorb Funktionalität |
Nach Festlegung des Ausleiheobjektes erscheint ein Meldehinweis und das Warenkorb Symbol im oberen Bereich von BORROW LAND:
Falls keine weiteren Geräte in dem Zeitraum mehr verfügbar sein sollten, erhält Ihr Kunde ein Hinweis. In BORROW LAND können somit mehrere Objekte zu verschiedenen Zeiträumen reserviert werden.
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Reservierung und Abschluss |
Nach dem Klicken auf das Warenkorb-Symbol erscheint eine Übersicht der bisher ausgewählten Objekte:
Falls Sie die Leihe vor Ort eingerichtet haben, weil der Kunde sich nicht bei BORROW LAND registriert hat, können Sie auf “Kundenleihe” klicken und dem Programm mitteilen, dass dies eine externe Leihe ist. So bleiben Sie kundenorientiert bei jeder Anfrage.
Der Kunde erhält abschließend einen Hinweis inklusive Reservierungsnummer, dass seine Ausleiheanfrage erfolgreich war. Falls in der Zwischenzeit andere Nutzer schneller waren und das gleiche Objekt in dem Zeitraum reserviert haben, erscheint ein Hinweis. Ihre Ausleihe bleibt somit geschützt vor Doppel-Reservierungen. Ebenfalls kann der Kunde schon jetzt den Mietvertrag ansehen und bei Bedarf ausdrucken und unterschreiben.
